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Chat Claro

Roaming Prepago / Plan Control

Detalles del servicio

Es el servicio que permite al usuario de Claro Prepago y Cuenta Controlada Móvil GSM utilizar servicio de telefonía móvil, fuera de Honduras; siempre y cuando, se cuente con la facilidad en el país al cual el usuario está visitando.


Características:


El servicio es automático por lo que el usuario de Claro, podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación.

Cuando el usuario llega al país de su destino, su teléfono automáticamente reconoce la red del operador local.

El usuario mantiene el mismo número de teléfono que utiliza en Honduras.

El usuario puede hacer y recibir llamadas internacionales a cualquier destino del mundo, cuando esté utilizando Roaming.

No se necesita programar el teléfono ni la SIM.


Cuenta con los siguientes servicios:


- Buzón de voz (*80 o marcando +504 33900107)

- Mensajes de Texto (+504 XXXXXXXX)

- Con Roaming prepago y cuenta controlada usted podrá realizar y recibir llamadas y enviar SMS en los destinos donde actualmente tenemos cobertura.


Recomendaciones:


Apagar el equipo y encenderlo una vez que llegue al país destino para que busque la red de forma Automática.

Verificar que exista acuerdo de Roaming entre el operador del país al que deseas viajar y Claro Honduras

Las personas que deseen comunicarse a tu Claro desde Honduras marcan solo tu número y del extranjero, marcan 00 504 y tu número.

Roaming Prepago

Paquetes Minutos y Mensajes
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PAQUETES DE LLAMADAS EN ROAMING PREPAGO / PLANES CONTROLADOS

Paquetes Minutos Estados Unidos América Movil
10 Min. L 235.00 L 260.00
15 Min. L 335.00 L 360.00
25 Min. L 490.00 L 565.00
50 Min. L 875.00 L 1,0.25.00

Tarifas, incluyen impuestos.

América Movil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil + México.

 

Bolsa Estados Unidos América Movil Vigencia
15 SMS L 120.00 L 150.00 7 días
25 SMS L 180.00 L 220.00 15 días
50 SMS L 300.00 L 370.00 30 días

Tarifas, incluyen impuestos.

América Movil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil + México.

 

Paquetes de Datos Roaming para Planes Controlados
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PAQUETES DE DATOS ROAMING PARA PLANES CONTROLADOS

PAQUETE AMERICA MOVIL RESTO DEL MUNDO *consultar cobertura vigente
150 MB $ 45.00 $ 85.00
300 MB $ 84.00 $ 150.00
500 MB $ 125.00 $ 220.00
1 GB $ 180.00 $ 340.00

CENAM-Centro América Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá. AMX-América Móvil México, Estados Unidos, Argentina, Brasil, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.

Sin Fronteras Norteamérica
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Ahora contamos con un nuevo beneficio “Sin Fronteras Norteamérica”, el cual brinda por medio de una suscripción mensual de $3.00, para ampliar la cobertura de nuestros planes Pospago (Libres y Controlados), sumando nuevos destinos, Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y México a nuestra amplia cobertura en Roaming y Larga Distancia Internacional.

Al activar el beneficio, se activa el cobro de las llamadas a tarifa local, en llamadas de larga distancia internacional y roaming, además de mensajes de texto y navegación, para los nuevos destinos de Estados Unidos (Alaska, Hawái y Puerto Rico), Canadá y México.

Las llamadas y mensajes de texto entrantes estando en roaming en Estados Unidos (Alaska, Hawái y Puerto Rico) y Canadá, serán GRATIS.

Paquetes de Datos Roaming para Prepago
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PAQUETES DE DATOS ROAMING PARA PLANES CONTROLADOS

PAQUETE AMERICA MOVIL AMERICA MOVIL
Costo Vigencia Costo Vigencia
50 MB L 400.00 7 días L 800.00 7 días
150 MB L 1,000.00 7 días L 2,200.00 15  días
300 MB L 1,800.00 15 días     

Tarifas incluyen impuestos. CENAM-Centro América Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá AMX-América Móvil México, Estados Unidos, Argentina, Brasil, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay

MODALIDAD DE RECARGA EN PLANES CONTROLADOS Y PREPAGO Previo al viaje, debe asegurarse que tiene suficiente saldo en la cuenta principal, de lo contrario puede solicitar la recarga de saldo desde Honduras o por medio de Banca en línea en caso tuviera.

Tarifas de Minutos sin Paquetes de Roaming
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TARIFAS POR MINUTO EN PLANES CONTROLADOS

Tipo de Llamada Centroamérica Sur América México y Estados Unidos Caribe Resto del Mundo
Llamada Entrante. L.0.00 L. 32.50 L. 27.00 L. 43.00 L. 54.00
Llamada Saliente Local Se descuenta de sus minutos local L. 43.00 L. 27.00 L. 65.00 L. 75.00
Llamada Saliente a Honduras Se descuenta de sus minutos local L. 64.50 L. 54.50 L. 97.00 L. 108.00
Mensaje de texto Saliente Se descuenta de sus mensajes local L. 13.25 L. 10.75 L. 13.25 L. 16.00
Mensaje de texto Entrante Sin Costo

Tarifas incluyen impuestos y recargos

Centroamérica: Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica, Panamá.

Sur América: Argentina, Brasil, Paraguay, Perú, Uruguay.

México y Estados Unidos: México, Estados Unidos de América

Caribe: Puerto Rico

Resto Del Mundo: España, Portugal, Rumania y nuevos países en donde se aperture servicio

¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de Honduras y tiene inconvenientes?
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Puede comunicarse al call center +50433900000 sin costo llamando desde su celular o bien puede escribir al correo roaming@claro.com.hn.

Realizar y Recibir Llamadas
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Métodos de marcación fuera de Honduras:

Para realizar llamadas en Roaming, se deben seguir el siguiente procedimiento:

  • Llamadas locales en el país destino: marcas sólo el número de teléfono local.
  • Llamadas a Honduras: marcas +504 y el número de 8 dígitos.
  • Llamadas a otros destinos: marcas 00 o el signo +, luego el código de país y el número de teléfono.
  • Llamadas internacionales estando en Estados Unidos: marcas 011, luego el código de país y el número de teléfono.
  • Recepción de llamadas: te siguen contactando de la misma manera. Si quien te llama está en Honduras, marca únicamente el número el número de 8 dígitos. Si te llaman de otro país, incluyendo el país que visitas, te marcan de la siguiente manera: +504 y el número de 8 dígitos.