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Cobertura Roaming Postpago

Chat Claro

Roaming Postpago

El servicio de Roaming ha hecho posible que los usuarios de telefonía móvil adquieran una completa libertad de movimiento entre las áreas de cobertura de los diferentes países, siempre y cuando se encuentre en zona de cobertura de operadores en el extranjero con quienes Claro Honduras haya firmado un acuerdo

 

 

El usuario de Claro tendrá acceso a:

- Voz
- Datos
- Banda Ancha 3G
- El usuario podrá hacer y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto, enviar y recibir correos electrónicos (Siempre y cuando el cliente tenga el servicio de datos contratado y exista acuerdo de Roaming de datos en el país que visita), utilizando su mismo número de teléfono. Las personas que lo traten de contactar marcarán el número que utiliza en Honduras y serán conectados directamente a su teléfono, donde quiera que se encuentre.

 

Requisitos y Contratación:

El servicio es automático por lo que el usuario de Claro, podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación o configuración previa al equipo.

 

- Tarifas Incluyen IVA, no requieren de pago recurrente mensual.
- Con Roaming Internacional los Planes Controlados el cliente podrá originar y recibir llamadas automáticamente al encender su teléfono en el país destino, únicamente debe tener saldo disponible en la cuenta principal o periódica.
- El cliente que desee el servicio puede optar a el sin depósitos ni requisitos adicionales.

 

“Claro pone a tu servicio nuevos beneficios para que los utilices cuándo estás de viaje”.

Roaming Postpago

    Paquetes de Minutos Roaming Temporal

    PAQUETES DE LLAMADAS EN ROAMING POSTPAGO

    Son paquetes de minutos en Roaming.

    Paquetes Roaming Estados Unidos America Movil Europa Asia
    25 Min. $ 17.50 $ 19.50 $ 29.00 $ 35.50
    50 Min. $ 33.00 $ 36.00 $ 53.00 $ 67.00
    100 Min. $ 60.00 $ 68.00 $ 100.00 $ 125.00
    Tarifas Mensaje de texto preferente $ 0.05 $ 0.05 $ 0.20 $ 0.20
    Mensaje de texto Entrante Gratis Gratis Gratis Gratis
    Tarifa  preferencial por minuto $ 0.90 $ 0.92 $ 1.40 $ 1.68


    * Los SMS no tiene cantidad limite de eventos definida y la tarifa preferencia es por tiempo de vigencia del paquete

    América: República Dominicana, Puerto Rico, Colombia, Perú, Brasil, Argentina, Paraguay, Uruguay, Ecuador y Chile
    Europa: España, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido
    Asia: China, Corea del Sur, Japón y Hong Kong
    Estados Unidos: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Honduras y llamadas entrantes.(en caso no contrate beneficio Sin Fronteras Norteamérica)

    América: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Honduras y llamadas entrantes.
    Europa: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Honduras y llamadas entrantes.
    Asia: Minutos que incluyen llamadas locales, llamadas a Honduras y llamadas entrantes

    DESTINOS 

    Estados Unidos: Estados Unidos
    América Movil: Puerto Rico, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil + México.
    Europa: España, Alemania, Francia, Italia, Reino Unido
    Asia: China, Corea del Sur, Japón, Hong Kong 

    ! IMPORTANTE

    • Los paquetes pueden ser contratados de manera permanente durante le vigencia del contrato (18 ó 24 meses) o pueden contratarse por un plazo de 30 días. Para contratar por 30 días, el cliente deberá comunicarse con Atención al Cliente o visitar una Tienda, 48 horas antes de su viaje.
    • Cualquier llamada fuera de estos destinos, se factura a la tarifa por minuto.
    • Al completar el paquete de minutos, el excedente se factura por minuto.
    • Al finalizar el viaje,  se debe solicitar la baja del plan contratado.
    Paquetes de Internet

    PAQUETES DE DATOS ROAMING POSTPAGO

    Paquetes América movil Resto del Mundo
    150 MB $ 45.00 $ 85.00
    300 MB $ 84.00 $ 150.00
    500 MB $ 125.00 $ 220.00
    1 GB $ 180.00 $ 340.00

    CENAM-Centro América: Guatemala, El Salvador, Nicaragua ,Costa Rica, Panamá
    AMX-América Móvil: México, Estados Unidos, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay
    MUNDO- Resto del Mundo: Resto de países de América y Caribe, países dentro de Europa, Asia, África y Oceanía en donde se tenga convenio de Roaming, Países no detallados en las zonas anteriores.

    Ver detalle completo en www.claro.com.hn

    Sin Fronteras Norteamérica

    Ahora contamos con un nuevo beneficio “Sin Fronteras Norteamérica”, el cual brinda por medio de una suscripción mensual de $3.00, para ampliar la cobertura de nuestros planes Pospago (Libres y Controlados), sumando nuevos destinos, Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y México a nuestra amplia cobertura en Roaming y Larga Distancia Internacional.

    Al activar el beneficio, se activa el cobro de las llamadas a tarifa local, en llamadas de larga distancia internacional y Roaming, además de mensajes de texto y navegación, para los nuevos destinos de Estados Unidos (Alaska, Hawái y Puerto Rico), Canadá y México.

    Las llamadas y mensajes de texto entrantes estando en Roaming en Estados Unidos (Alaska, Hawái y Puerto Rico) y Canadá, serán GRATIS.

    Realizar y Recibir Llamadas

    Métodos de marcación fuera de Honduras: 

    • Para realizar llamadas en Roaming, se deben seguir el siguiente procedimiento:
    • Llamadas locales en el país destino: marcas sólo el número de teléfono local.
    • Llamadas a Honduras: marcas +504 y el número de 8 dígitos.
    • Llamadas a otros destinos: marcas 00 o el signo +, luego el código de país y el número de teléfono.
    • Llamadas internacionales estando en Estados Unidos: marcas 011, luego el código de país y el número de teléfono.
    • Recepción de llamadas: te siguen contactando de la misma manera. Si quien te llama está en Honduras, marca únicamente el número el número de 8 dígitos. Si te llaman de otro país, incluyendo el país que visitas, te marcan de la siguiente manera: +504 y el número de 8 dígitos.
    ¿Qué tiene que hacer un cliente si se encuentra fuera de Honduras y tiene inconvenientes?

    Puede comunicarse al call center +50433900000 sin costo llamando desde su celular o bien puede escribir al correo roaming@claro.com.hn.

     

    Tarifas de Minutos sin Paquetes de Roaming

    PAQUETES DE DATOS ROAMING POSTPAGO

    Las tarifas Postpago por minuto son las siguientes y se muestran en dólares.

    Tipo de llamada por minuto Centroamérica Estados Unidos América 1 América 1 Europa 1 Europa 2 Resto del Mundo
    Llamadas Entrantes $ 0.00 $ 1.25 $ 1.50 $ 2.00 $ 1.50 $ 2.00 $ 2.50
    Llamadas Salientes locales Se descuenta de su plan de minutos local $ 1.25 $ 1.50 $ 2.00 $ 1.50 $ 2.00 $ 2.50
    Llamadas salientes a Honduras Se descuenta de su plan de minutos local $ 1.25 $ 1.50 $ 2.00 $ 1.50 $ 2.00 $ 2.50
    Mensaje de texto Salientes Se descuenta de su plan de mensajes local $ 0.10 $ 0.10 $ 0.50 $ 0.30 $ 0.50 $ 0.50
    Mensaje de Texto Entrantes Sin costo

    Tarifas no incluyen impuestos.

    Centro América: Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá
    América 1: México, Rep. Dominicana, Chile, Perú, Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil, Puerto Rico, Colombia, Ecuador.
    América 2: Belice, Antigua, Canadá, Bolivia, Venezuela, Isla Caimán, Jamaica, Anguila, Antigua, Barbados, Dominica, Grenada, Montserrat, St. Kitts, Sta. Lucia, St. Vicent, Turks, Islas Vírgenes Británicas.
    Europa 1: Francia, Italia, España, Alemania, Reino Unido.
    Europa 2: resto de países europeos
    Resto del mundo: Países no detallados en las zonas anteriores, etc.

    Ver listado completo en www.claro.com.hn