Prepago

Con tu Claro Prepago podés NAVEGAR, MENSAJEAR Y HABLAR A TODAS LAS REDES  aprovechando tu verdadero Saldo Bono, solo con Claro podés ahorrar y estar mejor comunicado.

  • Podés recargar tu Claro de muchas maneras, en miles de puntos a nivel nacional, por medio de la web y hasta desde tu mismo celular llamando al *73.
  • Con tu Saldo Bono podés llamar a todas las redes móviles y fijas nacionales, enviar mensajes a la red Claro.
  • Consultás tu saldo GRATIS llamando al *55 ó marcando *120#.
  • Podés ser atendido vía telefónica llamado al *11 ó 3390 0000.
  • Disfrutá con Roaming automático para toda Centroamérica sin ningún costo de activación.
  • Las promociones de saldos multiplicadores aplican en recargas y tarjetas de hasta L500.00


 

Tambien podes optar por financiamientos de equipos prepago que podrán adquirir los usuarios pospago, este tendrá un beneficio de recargas programadas en toda la duración del contrato. Las cuotas del financiemiento aparecerán reflejadas en la factura pospago del cliente.

 

 Plan de recarga programada   Bono mensual
 L. 50.00   Cuádruple saldo
 L. 100.00   Quíntuple saldo
  L. 150.00   Séxtuple saldo

 

 

 

Requisítos para aplicar al financiamiento

1. Ser titular de una linea pospago CLARO.

2.Estar al día con los pagos del plan.

3. Firma de ademdum financiamiento prepago.

4.Cumplir los requerimientos crediticios de un financiamiento.

5. Si el usuario pospago posee menos de 6 meses con su plan deberá ser tomado en cuenta su autorización por Score y límite de compra pueden optar a financiamiento de un equipo prepago.

6. El cliente deberá tener 3 meses de antiguedad con su linea pospago para aplicar a un financiamiento prepago.

Tarifas



Tarifa Costo
Tarifa Reducida Móvil 3 a. m. / 4 a. m. $ 0.1265
Tarifa Reducida Fija 3 a. m. / 4 a. m. $ 0.1035
Tarifas a misma red Móvil $ 0.1725
Tarifas a otra red Móvil $ 0.1725
Tarifas a líneas fijas $ 0.1265


*Tarifas incluyen el ISV.


Destino Tarifa
USA $ 0.23
Canadá $ 0.23
Panamá y Belice $ 0.1725
Centroamérica $ 0.1725
Suramérica $ 1.29
Caribe $ 1.29
Europa $ 1.35
Resto del mundo $ 1.35
México $ 0.40
Cuba $ 1.35
Rusia $ 1.35
Costo de llamadas lineas fijas España (Rango 00345, 00348, 00349) $ 0.56

*Tarifas incluyen el ISV.



Formas de Recargar

Centros de Recarga

Cadenas 
TIENDAS CARRION (nivel nacional)
COPEMSA (Cholute, Fco Morazán)
DIPROVA (Fco. Morazán
FARMACIA KIELSA (nivel nacional)
SUPERMERCADO LA COLONIA (Fco. Morazán)
ALMACENES LA MUNDIAL (SPS, TGU)
TIENDAS MENDELS (nivel nacional)
GASOLINERA PUMA (nivel nacional)
FARMACIA PUNTO FARMA (nivel nacional
SUPERMERCADO YIP (Fco. Morazán)
ALMACEN AL RASHID (Danlí)
IMPORTADORA GODOY (Comayagua, Fco Morazán)
GASOLINERA UNO (nivel nacional)
TECNOCOMP (SPS, TGU)
AGENCIA LA GLOBAL (SPS)
SUPERMERCADOS SU HOGAR (Olnacho)
ACOSA (Choluteca, Fco Morazán, San Pedro Sula)
ESPRESSO AMERICANO(nivel nacional)
FARMACIA SIMAN (nivel nacional)
GAME ZONE (SPS, TGU)
TECNO-CELL (TGU)
UTILES DE HONDURAS (TGU)l
TRANSPORTES LINARES (SPS)
TECNO_CELL (SPS, Cortes)
JOSÉ CECILIO DEL VALLE (TGU)
PACASA (TGU,SPS)
FARMACIA CLINICA (SPS)
METROCINEMAS (TGU)
MEGACAPA (Olancho, Fco Moraza)
ELECTRONICAS DE HONDURAS
TECHNOS DESING
TENGO (nivel nacional
Cadenas 
TIENDAS ROSY (SPS, TGU)
ALMACENES EL TITAN (SPS, TGU, Choluteca, Siguatepeque)
DISTRIBUIDORA ROSY (SPS, TGU)
INVERSIONES CASTEL (SPS, TGU)
PLATICARD (SPS, TGU, Puerto Cortes)
LOTERIAS DE HONDURAS (nivel nacional)
SUPERMERCADOS EL COLONIAL (SPS)
LA ANTORCHA (SPS, TGU)
CIRCLE K (SPS, TGU)
EDCELL (Choluteca)
SALMANS (nivel navional)
SUPERMERCADOS EL JUMBO (Comayagua)
PANADERIA MARBO (TGU)
SUPERMERCADO EL CORRAL (Comayagua, Siguatepeque)
DIPRODE(TEXACO) a nivel nacional
ALMACENES EL JORDAN (Comayagua)
SOLUTEC (Tela)
WESTERN UNION (nivel nacional
CELL-PHONE (Choloma)
KIOSKO VALLADARES (SPS)
POLLO CAMPESINO (nivel nacional)
UNICOMER (nivel nacional)
IMPORTACIONES GICELL (SPS)
SUNSET
OTC
COMERCIAL EL AMIGO
INVERSIONES EFECTICVAS
FLEXEL (La Ceiba)
SUPERMERCADOS MAS X MENOS (Fco Morazán)
WAL MART (nivel nacional)
GALLO MAS GALLO (a nivel nacional)
OFFICE DEPOT (TGU)
Bancos
BANCO FICOHSA (nivel nacional)
BANCO ATLANTIDA (nivel nacional)
BANPAIS (niivel nacional)
BANCO OCCIDENTE (nivel nacional)
BANCO CREDOMATIC (nivel nacional)
BANADESA (nivel nacional)
BANHCAFE (nivel nacional)
BANCO POPUAR (nivel nacional)
BANCO DE LOS TRABAJADORES (nivel nacional)
BANCO PROMERICA (nivel nacional)
COOPERATIVA CHOROTEGA (Choluteca)
COOPERATIVA SAGRADA FAMILIA (nivel nacional)
COMIXMUL (Siguatepeque, Intibucá, Comayagua, Márcala)
DAVIVIENDA (nivel nacional)
ODEF FINANCIERA (SPS, Zona Norte)
BANCO LAFISE y COOPERATIVA (Fco Morazan, Zona Norte, Danlí)
FAMA OPDF (nivel nacional)
COOPERATIVA SAN MARQUEÑA (Choluteca)
ARSENAULT (Fco Morazán, El Paraíso)
BANCO AZTECA (nivel nacional)
BANRURAL (nivel nacional)
FINSOL (nivel nacional)
CREDISOL (Olancho, Colón, Atlántida, Siguatepeque, Yoro)
COOPERATIVA LA HERMANDAD (San Marcos de Ocotepeque)
JC INVERSIONES (Zona Norte)
BAC (nivel nacional
Recargas en el extranjero
FICOHSA EXPRESS
WALLGREENS
BARRY
BEST BUY
CVs
CIRCLE K
RITE AID
GASOLINERAS
TIEDAS DE CONVENIENCIA
SUPERMERCADOS
*Las promociones de saldos
multiplicadores aplican en
recargas y tarjetas
de hasta L500.00

TARJETAS CLARO

Denominación

Tarjetas

Vigencia Saldo Principal (Días)

Vigencia Saldo Bonos (Días)

Vigencia Saldo Operador (Días)

L 25.00

90

5

5

L 50.00

90

5

5

L 100.00

90

12

12

L 200.00

90

30

30

L 300.00

90

30

30

RECARGAS ELECTRÓNICAS CLARO

Denominación

Vigencia Saldo Principal (Días)

Vigencia Saldo Bonos (Días)

Vigencia Saldo Operador (Días)

L 5.00

90

N/A

N/A

L 10.00

90

N/A

N/A

L 15.00

90

N/A

N/A

L 25.00

90

5

5

L 35.00

90

5

5

L 50.00

90

5

5

L 75.00

90

5

5

L 100.00

90

12

12

L 150.00

90

20

20

L 200.00

90

30

30

L 250.00

90

30

30

L 300.00

90

30

30

*Las promociones de saldos multiplicadores aplican en recargas y tarjetas de hasta L500.00

Recibe recargas desde el Extranjero

Si tenés familiares y amigos en USA, Canadá, España o cualquier parte del mundo, ellos te pueden recargar tu CLARO (Prepago), para estar siempre comunicados.

¿Cómo te pueden enviar estas recargas?

Pueden enviarte recargas a tu Claro con cualquiera de estas opciones:

1. Recargas electrónicas:


  • Tus familiares o amigos solo deben visitar puntos de venta autorizados como gasolineras, tiendas de conveniencia, agencias de viaje, bodegas y supermercados y  pagar la cantidad de saldo que deseen enviarte. Hay recargas disponibles desde US$ 1.00 hasta US$ 100.00.
  • Luego indicarán el número del celular a recargar.
  • Vos recibirás un mensaje de texto indicándote la cantidad de Recarga que te han enviado.


2. Tarjetas de Recargas:


  • Pueden adquirirlas en puntos de venta autorizados como gasolineras, tiendas de conveniencia, agencias de viaje, bodegas y supermercados, seleccionan la tarjeta con la cantidad que desean enviarte; existen varias denominaciones dependiendo del distribuidor o punto de venta, de $5, $6 o hasta $12 dólares.
  • Recibirás tu recarga luego que tus familiares y/o amigos sigan los pasos indicados al reverso de la tarjeta.
  • Vos recibirás un mensaje de texto indicándote la cantidad de Recarga que has recibido.


¿Cuáles son las Ventajas?


  • Cualquier persona, en cualquier parte del mundo, te puede enviar una recarga.
  • Es una forma de Recarga: fácil, cómoda y segura.
  • Tendrás la confirmación de tu recarga a través de un mensaje.
  • Hay más de 500,000 puntos de venta a nivel mundial.
  • Recargas desde US$ 1.00 hasta US$ 100.00.
  • Hay diversas formas de pago.

¿Quiénes son nuestros distribuidores?

Contamos con un amplio canal de distribuidores, por lo que tus familiares y amigos podrán encontrar recargas CLARO en sus puntos de venta autorizados, como: Ficohsa Express, Wallgreen’s, Barry, Best Buy, CVS, Circle K, Rite Aid y muchos más como gasolineras, tiendas de conveniencia y supermercados.

Preguntas Frecuentes


¿Quiénes pueden recibir recargas desde el extranjero?


Todos los clientes prepago (Todos los números que inicien con “8”, “3” y "9" )


¿Qué sucede si NO recibes el mensaje indicándote la recarga?

Marcá *11 desde tu Claro, para que revisemos en el sistema si se te acreditó el saldo a tu celular. Si en la revisión de los sistemas no hay ninguna acreditación debés informar a tus familiares en el extranjero que llamen o visiten el lugar donde compraron la recarga.


¿Puedo utilizar el saldo que me envíen en lo que yo quiera?

Sí, el saldo que recibás podés utilizarlo para llamadas y mensajitos.


¿Me aplica la PROMOCIÓN ESPECIAL DE TRIPLE, CUÁDRUPLE, QUÍNTUPLE O SÉXTUPLE SALDO?

Sí, esto aplica si te envían la recarga el día de promoción.

¿Qué valor tiene el recibir saldo de un familiar y amigo?

Es GRATIS, no tiene ningún costo al recibir saldo de un familiar y amigo desde el extranjero.

¿Dónde pueden recargar mis familiares y amigos?

A nivel mundial existen diferentes puntos de venta que pueden encontrarse en diferentes: Gasolineras, Tiendas de Conveniencia, Agencias de Viaje, Bodegas y Supermercados. Decile a tus familiares y amigos que donde encuentren nuestro logotipo, ese es un punto de venta de Recargas CLARO.



. ..

*Las promociones de saldos multiplicadores aplican en recargas y tarjetas de hasta L500.00



Recargá con tus tarjetas de crédito y débito llamando al *73, sin ningún costo la llamada; las denominaciones disponibles son las siguientes:



  • L 50.00
  • L 75.00
  • L 100.00
  • L 150.00
  • L 200.00
  • L 250.00
  • L 300.00


¡RECUPERÁ TU CHIP CLARO!
Si perdiste tu CHIP CLARO, aquí te contamos como recuperarlo.

Preguntas Frecuentes
¿Puedo recuperar mi número si se encuentra bloqueado?
Tendrás que avocarte a la Agencia de Claro más cercana para que podás recuperar tu número y desbloquearlo.

¿Si no he utilizado mi número por más de 6 meses lo puedo recuperar?
Deberás de adquirir un nuevo número Claro en cualquier Agencia de Claro o punto de venta autorizado.

¿Puedo recuperar números de líneas de pospago o líneas de planes controlados en un mercadito o pulperia?
No, solo está disponible para números de Prepago Claro.

¿Qué beneficios tengo al recuperar mi número de Prepago?
Mantenés tu antigüedad en Claro.Mantenés tu mismo número.Mantenés tus últimos beneficios activos.

Promociones

Superpacks

Sin fronteras prepago


Roaming prepago


Países con tarifa local prepago

Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.



¿Quienes aplican?


Modalidad

Sin Fronteras Centro América

Sin Frontera Norte América

Pospago Si Si
Prepago Si No



Fecha exacta de inicio de estos servicios


Modalidad

Sin FronterasCentro América

Sin Frontera Norte América

Pospago 20 de Abril de 2015 10 de Noviembre de 2015
Prepago 2 de Agosto de 2016

Hacé clic para ver las políticas de uso



Política de uso razonable para Usuarios Prepago con el beneficio de Tarifa Local en Centroamérica y Panamá .


Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. ha establecido esta Política de Uso Razonable ("Política") como una guía para que sus clientes puedan comprender los usos permitidos de sus servicios, con el fin de evitar la explotación, fraude y abuso de sus beneficios cuando el cliente utilice el servicio de Roaming en Centroamérica y Panamá.

Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. ofrece a sus clientes Prepago el beneficio de tarifa local en Roaming en Centroamérica (exceptuando Belice) y Panamá, en adelante denominado simplemente –Beneficio Regional-, el cual incluye para el usuario el derecho de llamar a números de la red móvil o fija de Claro o bien de redes de otros operadores que se encuentren en Centroamérica (exceptuando Belice) y Panamá.

El Beneficio Regional es para uso de una sola persona, el cual no incluye el derecho a llamar a líneas comerciales que puedan a su vez derivar en un uso comercial, familiar múltiple o extendido, comunitario o fraudulento.

El usuario para gozar del Beneficio Regional, debe de haber acreditado un mínimo de 100 Lempiras de saldo en la cuenta principal, en los 30 días previos a llegar al destino en donde utilizará el servicio Roaming.

El usuario se compromete a utilizar el Beneficio Regional de buena fe y a abstenerse de utilizar el mismo con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en esta política, lesivos a los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la red y los servicios de Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. o impedir la normal utilización o disfrute de los mismos por parte de los demás usuarios.

En virtud de lo anterior, el usuario se obliga a usar el Beneficio Regional de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

•Dar un uso comercial, aún cuando se opere desde la residencia o estando en Roaming
•Realizar operaciones de un centro de llamadas
•Revender el servicio a terceros
•Realizar marcado automático o difusión masiva por ax/voz
•Efectuar servicios de telemercadeo
•Utilizar el servicio por más de 10 días consecutivos en Roaming
•Generar más de 1000 minutos en Roaming durante un máximo de 10 días consecutivos
•Recibir más de 50 minutos de llamadas entrantes en Roaming sin generar llamadas salientes durante 10 días.

Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. podrá considerar un uso anormal del beneficio Regional, si reporta uno o más de los comportamientos siguientes:

•Cantidad anormal de números únicos a los que se llamó;
•Duración anormal de llamadas;
•Cantidad anormal de Reenvío/transferencia de llamadas;
•Cantidad anormal de Llamadas en conferencia;
•Cantidad anormal de Llamadas de corta duración;
•Cantidad anormal de llamadas realizadas durante una semana;
•Cantidad anormal de llamadas realizadas a un servicio de llamada en conferencia durante una semana;
•Cantidad anormal de llamadas realizadas durante horas laborables;
•Número anormal de llamadas terminadas y reiniciadas consecutivamente, que, en total, ocasiona un exceso de llamadas durante un período de tiempo específico.

Con base en lo anterior, Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. a su sola discreción, podrá determinar que se está realizando algún uso anormal, no razonable o no permitido, si se compara con los clientes típicos y podrá tomar las medidas que considere necesarias para hacer cumplir esta Política. Así mismo se reserva el derecho de suspender el servicio Roaming, hasta que el usuario realice unarecargamínima de 100 Lempiras. La misma permitirá el restablecimiento del servicio Roaming y el cliente nuevamente quedara sujeto a las evaluaciones que Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. ha dispuesto en la presente.

En caso de que Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. considere que el cliente incurriera de forma repetitiva en el uso anormal, no razonable o no permitido, se reserva el derecho de suspender el servicio Roaming de forma indefinida.

Servicios de Comunicaciones de Honduras, S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia cuando una Política revisada se publique en el sitio web de CLARO.

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