Digita el número celular al que deseas enviar el mensaje
Y presiona "Send", "Enviar" o la tecla de llamar.
¿Qué debo hacer si extravío o me roban mi teléfono?
Llama de inmediato al Servicio de Atención Telefónica *1 (gratis), 390-0000, o visita una de nuestras tiendas.
¿Qué debo hacer si recupero mi teléfono, después de un robo o extravío?
Contáctanos al *1 (gratis), 390-000, para información, o visita cualquiera de nuestras tiendas Claro.
¿Cómo debo cargar una tarjeta Claro?
Marcando *100 send, o , luego ingresa el numero oculto, seguido de la tecla #.
Espere 4 segundos para escuchar la confirmación de carga. Si no puede cargar Tu tarjeta Claro, ponte en contacto con Servicio de Atención Telefónica al *1(gratis) o al 390-0000.
¿Cómo puedo consultar mi saldo y vencimiento de mi tarjeta Claro?
Únicamente debes llamar al *5 desde tu Claro.
Si soy un cliente con plan de crédito,
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi factura?
Únicamente debes llamar al *5 desde tu Claro.
¿Qué pasa cuando llamo al Servicio de Atención Telefónica *1, y me da un mensaje de error?
Este asterisco puede variar en algunos modelos de teléfono, debes marcar al *10.
¿Qué pasa cuando llamo *5, para consultar mi saldo y me da un mensaje de error?
Este asterisco puede variar en algunos modelos de teléfono, debes marcar * 55.
¿Qué pasa cuando llamo *100, para cargar una tarjeta Claro y no me cae la llamada?
Este asterisco puede variar en algunos modelos de teléfono, intenta marcando *101 ó *102
¿Cómo puedo escuchar los mensajes de mi correo de voz? .
Únicamente debes llamar al *80, este servicio es gratuito.
¿Qué debo hacer para activar el servicio "Ideas Claro "?
Debes acudir a una de nuestras tiendas Claro ubicadas en Tegucigalpa, San Pedro Sula y La Ceiba. (no aplica a distribuidores)
¿Cómo puedo hacer llamadas internacionales?
Para llamar a los siguientes destinos debes marcar:
País
Número
USA y Canadá
+1 más código de ciudad y número al que deseas llamar
Guatemala
+502 más el número al que deseas llamar
El Salvador
+503 más el número al que deseas llamar
Islas Caimán
+1345 más el número al que deseas llamar
México
+52 más código de ciudad más el número al que deseas llamar
Europa y Asia
+ código de país más el número al que deseas llamar
¿Cómo puedo activar el servicio Roaming?
Es muy fácil, si eres un cliente de prepago (tarjeta), no debes hacer nada ya que tu línea ya viene habilitada para usar Roaming en Guatemala, El Salvador y Nicaragua.
Si eres un cliente pospago (con plan de crédito) y tienes débito automático a tu tarjeta de crédito, solo tienes que comunicarte con Servicio de Atención Telefónica *1(gratis), 390-0000 o visitar una de nuestras tiendas Claro.
¿Si voy de viaje y usaré el servicio Roaming debo realizar alguna gestión antes?
No, si ya tienes activo el servicio de roaming no es necesario que hagas nada. Únicamente te recomendamos que llames al *1, para revisar detalles como:
Que exista Roaming en el país destino.
El tipo de banda utilizada en el país destino y la compatibilidad con tu teléfono.
Si estas al día con tu estado de cuenta.
¿Cómo debo marcar si estoy utilizando el Roaming en otro país y deseo llamar a Honduras?
Únicamente debes marcar +504 y el número a donde deseas llamar.
¿Cómo puedo obtener información más detallada sobre planes, precios y promociones?
Solo tienen que contactarnos al *1(gratis), 390-0000 o visita cualquiera de nuestras tiendas o distribuidores autorizados.
¿Cómo puedo conectar un celular adquirido en el extranjero?
o 
, luego ingresa el numero oculto, seguido de la tecla #.